انتهى صندوق الشهداء والمصابين والأسرى والمفقودين من وضع إستراتيجيته العامة للإعانة والرعاية وتوفير حياة كريمة مستدامة وآمنة لهم. واكمل الصندوق بناء الاستراتيجية على أسس علمية وعملية ضمن جداول زمنية محددة اعتمدت على 3 محاور رئيسية؛ التميز المؤسسي والإبداع في خدمة المستفيدين والتنوع والاستدامة، واشتملت على 12 هدفا و73 مبادرة لتحقيق رسالة الصندوق وأهدافه مع 23 مؤشر أداء لقياس مدى التقدم في تنفيذ الإستراتيجية.
وركزت الإستراتيجية على تقديم جميع الخدمات للمستفيدين من أسر الشهداء والمصابين والأسرى والمفقودين بأحدث السياسات والإجراءات باستخدام أحدث الأنظمة الإلكترونية للتسهيل على المستفيدين وتحقيق رضاهم عن الخدمات التي يقدمها الصندوق التي يأتي على رأسها التعليم والتوظيف والدعم الاجتماعي والأسري والمالي والخدمات الصحية.
